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  问题    有效期: 10 天     问题已过期 发布时间:2018-1-30   更新时间:2018-1-30   悬赏分:2 分     
提问:

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可用积分:22

小米盒子國際版無法連線google服務(play store, youtube)

最近請東莞的同事幫忙買了一台netgear R7000,帶回台灣後,發現如果netgear當internet 路由,小米盒子國際版無法連線google的所有服務,試過手動設定ip gateway dns都沒作用,如果是純粹當wifi ap就沒問題,試過更新firmware至V1.0.9.18_1.2.27版也無法解決問題,請問會是甚麼問題?

  回答 发布时间:2018-1-30    最后更新时间:2018-1-30 13:03:05     
回答:

经验值:
用户头衔:NETGEAR客服专员
可用积分:642

~尊敬的用户,您好:
感谢您对NETGEAR的购买与支持!

这一般可能由于固件异常而导致的。建议您手动升级至最新固件。(R7000最新固件版本为:V1.0.9.21   )


NETGEAR家用路由器固件手动升级指南
请点击下面的链接进入设备技术支持首页下载固件:
 http://support.netgear.cn/doucument/Detail.asp?id=2251
(如果上面不是链接形式,请将该地址手工粘贴到浏览器地址栏再访问,下同)
升级方法请参考以下页面。
http://neclub.netgear.cn/Knowledgebase/Document_detail.aspx?Did=958
 
固件下载存放至电脑硬盘英文路径中;请务必使用有线连接路由器操作升级;
升级完成请将路由器恢复出厂设置,重新配置.
 
NETGEAR家用路由器进行硬件复位
http://neclub.netgear.cn/Knowledgebase/Document_detail.aspx?Did=951
NETGEAR家用路由器进行软复位
http://neclub.netgear.cn/Knowledgebase/Document_detail.aspx?Did=950

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