文档适用产品型号：包括但不限于EX7300、EX7700、EX7000、EX6200、EX6150、EX6100、EX3700、WN3000RP、WN1000RP

1. Q： 设置向导不断询问我的主路由无线密码，我相信我已经输入了正确的密码。我能做什么?
   A1：很可能你的扩展器放置在您的主路由的无线覆盖范围边缘。移动你的 WiFi 扩展器以接近您的主路由将最有可能解决这个问题。
   A2：如果您正在使用WEP的安全选项，确保你在正确的位置输入正确安全密钥（WEP安全选项下安全密码及安全密钥通常不同）。
    
2. Q：我能在我的访客网络使用WiFi范围扩展器吗？
   A：可以
    
3. Q：是否建议将NAS网络存储设备连接至扩展器？
   A：不。NAS将用于网络上的设备共享，为获得更好的连接和性能，我们建议将NAS直接连接到路由器。
    
4. Q：当我连接至NETGEAR_EXT并且运行浏览器，但无法看到NETGEAR genie向导。
   A1：请确保您电脑的无线网卡设置为DHCP；
   A2：请确保无线终端到扩展器的指示灯为绿色；
   A3：重新打开浏览器并输入 www.mywifiext.net；
   A4：尝试更换一个浏览器，建议使用Chrome或Firefox。
    
5. Q：扩展器管理界面（www.mywifiext.net）的默认用户名、密码是什么？
   A1：你可以尝试使用以下用户名密码：
   用户名：admin
   密码：password
   （默认情况下用户名密码均为小写）
   A2：若您的扩展器为新界面的，用户名密码是您自行设置的，您可以尝试点击“用户名和密码帮助”并填写相应的问题答案，即可找回您的用户名密码，若您也遗忘对应问题答案只能将此设备复位并重新配置。
    
6. Q：NETGEA无线扩展器能否扩展我现有路由的无线信号？
   A：一般来说，NETGEAR无线扩展器可以兼容市场上绝大多数的无线路由器，无论是单独购买还是由ISP提供。
   a、请确保您购买的版本符合当地的电源标准和地方性法规等。
   b、一些无线扩展器可以运行在2.4GHz和5GHz频段，如果您的路由只支持2.4GHz，扩展器仍然可以使用，但扩展器的性能可能取决于您的路由器的无线性能。
   c、如果你有任何关于NETGEAR无线扩展器问题，请联系美国网件公司的支持帮助。
    
7. Q：我路由器已经启用无线MAC过滤(无线访问控制)。安装无线扩展器时我应该怎么做?
   A：当您的终端连接扩展器的无线信号，终端的MAC地址将由原来的MAC地址转换为另一个MAC地址。允许终端连接，您必须添加该终端新的的MAC地址到您的路由上。
   ·获取新的MAC地址：
   暂时关闭路由的MAC地址过滤；
   启用无线扩展器并将需要的终端连接至扩展器；
   确保无线链路指示灯正常亮；
   登陆到您的路由，并点击“已接设备（或类似选项）”
    
8. Q：在初次配置时，若中继器与主路由之间的连接断开，我该怎么做？
   A：请尝试修改主路由的无线配置（SSID，频道等），或尝试更新路由器或扩展器的固件。
    
9. Q：我在使用了 WPS 按键将扩展器连接至路由器后没法以手动(而非通过按键)的方式将无线设备与无线扩展器连接起来， 有否替代方案?
   A：在连接初始化阶段， 网关会生成一个差异化的 WPS 实例， 这会导致无线设备无法连接至无线扩展器. 如果你无法连接至扩展器， 参见 《12138 使用WPS配置扩展器后终端无法连接至扩展器》
    
10. Q：为什么我的美国网件产品总需要升级到最新的固件？
    A：最新的固件将有助于提高设备的稳定性、功能和性能。最新的固件一般会修正已知问题以及添加新的功能。
     
11. Q：我可以用精灵程序设置和配置我的扩展器吗?
    A：不，当前精灵程序不支持WIFI范围扩展器的设置。精灵程序使您可以轻松地从PC，Mac，平板电脑或智能手机上监视，连接和控制您的家庭网络。